Questions fréquentes

La lunchbox

Peut-on la passer au micro-ondes ?
Oui, retire simplement le couvercle avant de la mettre au micro-ondes.

Est-elle lavable au lave-vaisselle ?
Oui, elle passe au lave-vaisselle.

Quelle est sa contenance ?
1200 ml, répartis en 3 compartiments sur 2 étages. Une fourchette et une cuillère sont incluses.

En quelle matière est-elle fabriquée ?
En polypropylène sans BPA, apte au contact alimentaire.

Quelles couleurs sont disponibles ?
Blanc, rose, vert et bleu.

Prix et offres

Comment fonctionnent les offres ?
1 boîte : 29,90 €. 2 boîtes : 49,90 €. 3 boîtes : 79,80 €. 4 boîtes : 79,80 € aussi, la 4e est donc offerte (19,95 € la boîte). La réduction s'applique automatiquement dans le panier, sans code.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna, selon ton pays et ton appareil. Le paiement se fait sur la caisse sécurisée Shopify.

Livraison

Où livrez-vous ?
En France, en Belgique et en Allemagne.

Combien coûte la livraison ?
3,90 €, et elle est offerte dès 49,90 € d'achat (soit dès 2 boîtes).

Quels sont les délais ?
Ta commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en moyenne en 7 à 15 jours ouvrés selon ton pays.

Comment suivre ma commande ?
Tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi dès l'expédition. Plus d'infos sur la page Suivi de commande.

Retours et problèmes

Puis-je changer d'avis ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Les frais de retour sont à ta charge. Tous les détails sont dans notre politique de remboursement.

Ma lunchbox est arrivée abîmée, que faire ?
Écris-nous avec ton numéro de commande et une photo. Nous te proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais pour toi.

Y a-t-il une garantie ?
Oui, la garantie légale de conformité de 2 ans s'applique.

Comment vous contacter ?
Via la page Contact ou par e-mail à cmalunchbox@gmail.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures.